FAQ
Her kan du muligvis få svar på nogle af dine spørgsmål ...Nedenfor finder du svar på nogle af de mest stillede spørgsmål omkring fritlægning af billeder.
Hvor lang tid tager fritlægningen af billederne?
Fra vi modtager filerne og til du modtager det færdige resultat, går der oftest cirka 24 timer.
Har du en hasteopgave, kan vi mod mindre tillæg haste den igennem på kortere tid.
Hvordan tager jeg bedst selv min produktbilleder?
Når du gerne selv, vil fotografere dine produkter, er det vigtigt med en ensartet baggrund – og gerne hvid.
Derudover, er lyset rigtig vigtigt. Det er vigtigt at få rigeligt lys på produktet, så detaljerne kommer frem. Har du ikke professionelt lampeudstyr, er dagslys det bedste.
Sørg for at produktet skygger mest muligt for sig selv – på den måde fås det bedste resultat.
Hvordan foregår betalingen?
Betalingen sker på faktura ved udgangen af hver måned. Betalings vilkårene er 8 dage netto.
Hvordan sender jeg billederne til Jer?
Du uploader filerne til os direkte via vores upload-funktion her på siden. Du kan uploade alle de filer du ønsker.
Mine filer fejler ved upload på siden - hvad gør jeg ?
Hvid dine filer bliver afvist ved upload her på siden, kan det skyldes at de måske er for store til siden kan håndtere dem. Vi henviser derfor til clipping.wetransfer.com, hvor der kan sendes op til 20 GB.
Hvor hurtigt har jeg det færdige resultat?
Vi aflevere billederne til dig hurtigt. Du kan forvente at have dem retur inden for cirka 24 timer. Har du behov for det går ekstra hurtigt, kan det aftales fra gang til gang.
Kan man bruge en ftp-server til upload af billeder?
Vi anvender oftest vores upload funktion her på siden, men har du rigtig mange billeder, og ønsker at anvende en FTP løsning, er det naturligvis ikke noget problem – bare kontakt os, og vi sætter det op omgående.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke er tilfreds med resultatet?
Er du ikke tilfreds med billederne vi har levet – så mailer du bare til os, og vi laver dem om OMGÅENDE !!! og du betaler ikke før du er tilfreds – så du har sikkerhed igennem hele processen, og betaler kun når du er tilfreds… Derfor vi ikke tager betaling før du har modtaget dine “varer” – så du har fuld sikkerhed.
Arbejder I om aftenen og i weekender ?
Vi arbejder både aften, weekend og på helligdage, så tøv ikke med at sende dine billeder til os, eller ringe til os udenfor almindelig kontortid.
Hvad får jeg for prisen, og kan det passe det er så billigt?
Du får billig, hurtig og nem fritlægning og billedbehandling af dine billeder. Vi vil være billige (måske for billige, som vores konkurrenter siger)